À quoi faut-il faire attention lors du choix d’un plombier ?
Lorsque vous décidez de faire appel aux services d’un plombier, ses devis sont généralement conséquents. Cependant, entre les bricoleurs non qualifiés, les escrocs et les professionnels peu recommandables, choisir le bon plombier n’est pas toujours facile. Que faut-il considérer lors de la sélection d’un technicien? Comment appeler le bon professionnel.
Assurez-vous de consulter le bon spécialiste
Le plombier de carrière comprend plusieurs spécialités, et il est important de s’assurer d’avoir le bon technicien quand vous en avez besoin. Par exemple, faites la distinction entre un plombier spécialisé dans les installations de plomberie et un autre plombier spécialisé dans les systèmes de chauffage.
Faites confiance au bouche à oreille ou à des plateformes en ligne sérieuses
Le bouche à oreille et les avis des proches sont d’excellents indicateurs de fiabilité lorsque vous visitez des artisans ou que vous souhaitez faire appel aux services d’une entreprise. Cela dit, nous n’avons pas toujours les contacts en main pour recommander des plombiers compétents et disponibles.
Certaines plateformes de mise en relation entre artisans et particuliers s’appuient sur un réseau de construction fiable et une véritable sélection parmi les professionnels qu’elles proposent : c’est le cas du service de mise en relation de notre partenaire Homly You, que vous pouvez retrouver directement dans notre appel à lui sur le site Internet.
Vérifier si un professionnel est inscrit dans un annuaire de l’industrie
Si vous décidez de faire appel aux services d’une petite entreprise de plomberie ou d’un plombier indépendant, assurez-vous qu’il est référencé dans un annuaire professionnel et qu’il possède un siret. Cette inscription est en effet obligatoire pour tous les professionnels indépendants employant moins de 10 salariés.
Vérifier que le plombier dispose des garanties et assurances nécessaires
Il est important d’éviter de prendre des risques financiers : assurez-vous que le technicien dispose des cautions et des assurances requises par la loi. Mentionnés en pied de devis, ceux-ci doivent figurer en texte blanc sur fond noir.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à demander un justificatif et vérifiez que l’attestation d’assurance fournie par votre professionnel est valide. Le professionnel doit avoir une responsabilité civile professionnelle, il doit avoir une garantie de deux ans (ou une garantie de fonctionnement normal) pour protéger le matériel que vous avez installé pendant les 2 ans contre toute défaillance (le cas échéant, si les travaux ont un impact sur le gros œuvre, garantie 10 ans, 10 ans d’exploitation), et une garantie de finition impeccable couvrant les défauts mineurs découverts après la réception du projet.
Vérifiez que les professionnels ont les qualifications et les références appropriées
Des certificats existent pour démontrer le sérieux et les qualifications d’un plombier. Le label Qualibat est ainsi un gage de qualité, tandis que la certification Quali’eau prouve par exemple que votre plombier respecte les normes et procédures en vigueur relatives aux réseaux d’eau potable.
À savoir : Dans le cas d’un nouveau système de chauffage en cours d’installation, certaines conditions doivent être remplies afin de bénéficier d’une aide financière pour des travaux de rénovation énergétique. Ainsi, la qualification RGE Quali’Sol est requise pour les installations de chauffe-eau solaires et la qualification RGE Quali Bois pour les installations de chaudières à bois.
Bien vérifier le devis et les conditions
Les citations peuvent être de véritables indices pour savoir si vous avez affaire à une arnaque ou non. Prenez le temps d’examiner chaque offre. Celui-ci doit être le plus détaillé possible et doit comporter la date, le nom du professionnel, son adresse et son numéro de SIRET. Vous devez également vous renseigner sur la nature et la quantité des pièces utilisées, leur prix unitaire, le prix total des prestations, les taux de TVA, les frais de déplacement et de main d’œuvre, les dates de début et de fin des travaux, et, le cas échéant, les pénalités de retard.
