Les actions des organismes de formation doivent adhérer aux sept critères et aux 32 indicateurs du référentiel national de qualité. La loi Avenir professionnel a créé ce référentiel, ainsi que le remplacement du référencement DataDock par Qualiopi. Il s’agit de la nouvelle certification qualité que vous devrez obtenir si vous travaillez dans le secteur de la formation à partir du 31 décembre 2021. De nombreux formateurs ont des doutes sur le standard Qualiopi car les paramètres de cette certification leur sont encore inconnus. Voyons ensemble de quoi il s’agit et quels sont les avantages que Qualiopi peut apporter.
Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?
Qualiopi est une certification qui assure la qualité des prestations des organismes de formation professionnelle et des centres de formation d’apprentis. La loi » Avenir » du 5 septembre 2018 propose un cadre pour le secteur de la formation et comprend la certification de formation Qualiopi. Cette accréditation est accordée lorsqu’un organisme compétent vérifie l’adhésion des formations aux exigences requises par le Référentiel National Qualité.
Actuellement, Qualiopi est la seule certification disponible pour tous les organismes de formation. Elle prend la place de DataDock, qui ne sera plus utilisée qu’à des fins administratives. DataDock est toujours valable, mais il ne garantit plus la qualité de la formation.
À qui s’adresse la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi s’adresse aux « prestataires d’activités contribuant au développement des compétences ». Elle s’applique donc aux organismes de formation et aux formateurs individuels. Les organismes de bilan de compétences, d’apprentissage et de VAE doivent tous être certifiés. Qualiopi est donc conçu pour gérer les programmes de formation.
Qualiopi est également une obligation pour les entreprises qui sollicitent des aides publiques. Chaque déclaration d’activité doit, en effet, recevoir une certification Qualiopi. Cependant, si votre entreprise possède plusieurs sites, vous ne pouvez obtenir qu’une seule certification Qualiopi. Pour ce faire, vous devez démontrer qu’il existe une relation légale ou contractuelle entre tous les sites. Il convient de souligner que ce nouveau critère ne s’applique pas aux établissements d’enseignement supérieur publics ou privés.
Comment obtenir une certification Qualiopi ?
Un organisme de certification ou un organisme de labellisation peut délivrer une certification Qualiopi. Le Comité Français d’Accréditation doit accréditer les organismes certificateurs. Vous pouvez consulter la liste de ces organismes sur le site du ministère du travail.
Quant aux organismes de labellisation, ils proposent un label ainsi que certains types d’actes. Il peut s’agir des ministères de l’éducation nationale et de la jeunesse ou de l’intérieur.
Un audit sera effectué en réponse à une demande que vous ferez auprès d’une autorité de certification ou de labellisation. Vous devez également être prêt à remplir un « dossier de recevabilité ».
Un audit préliminaire peut être réalisé pour confirmer que les activités de votre organisme de formation sont conformes au référentiel national de qualité. À ce titre, vous devez permettre aux auditeurs d’accéder aux indicateurs de conformité.
Un audit de surveillance sera réalisé par le même auditeur quelques mois après l’obtention de la certification Qualiopi. Cette démarche a pour but de s’assurer que vous avez bien suivi les exigences nationales en matière de qualité.
Qualiopi : plusieurs avantages
Les activités de votre organisme de formation bénéficieront de l’accréditation Qualiopi de plusieurs façons.
- Garantir la qualité de vos formations
L’accréditation Qualiopi est un moyen de démontrer que vous dispensez une formation professionnelle de qualité. Qualiopi est plus qu’une simple technique de déclaration d’activité. Il s’agit d’une véritable méthode de certification de qualité qui nécessite un effort préalable. De plus, l’accréditation Qualiopi est accordée après une évaluation par un organisme indépendant certifié. De plus, chaque exigence de qualité doit être étayée par des preuves indéniables. Ainsi, l’accréditation Qualiopi donne confiance à vos consommateurs dans la qualité de vos formations. Vous pouvez également utiliser le logo Qualiopi sur vos supports marketing pour attirer un plus grand nombre de consommateurs et augmenter vos revenus.
- Réduire les responsabilités administratives
Qualiopi est actuellement la seule certification qui peut confirmer qu’une formation répond aux normes légales. Il existait autrefois 53 labels distincts et plusieurs exigences à satisfaire. Chaque label a son propre système de référencement. Cependant, toutes les exigences n’étaient pas acceptées par les financeurs.
La certification Qualiopi réduit les opérations administratives en remplaçant les normes antérieures. Elle établit une norme unique reconnue par tous les organismes de financement. Cette accréditation vous permet d’obtenir des financements quel que soit le type de formation que vous dispensez.
- Maintenir la satisfaction des clients
L’accréditation Qualiopi vous donne accès à des formations et des financements supérieurs pour garantir la satisfaction de vos clients. En effet, cette qualification permet à vos clients d’accéder aux financements mutualisés et aux fonds publics pour la formation professionnelle. Cette qualification est bénéfique à la fois pour votre organisme de formation et pour votre clientèle.
De plus, Qualiopi permet de suivre les retours des clients et de se perfectionner en permanence. Cette qualification permet également aux personnes handicapées d’accéder aux formations de leur choix.
- Faire face à la concurrence
La certification Qualiopi vous permet d’améliorer vos compétences et ainsi de devenir plus compétitif. Elle est valable trois ans et doit être auditée à mi-parcours. Elle contribue donc à votre évolution constante. De plus, l’audit réalisé dans le cadre d’une certification Qualiopi est effectué par un auditeur indépendant. Cette méthode vous permet d’être guidé et d’échanger avec un expert dans votre domaine. Elle vous permet de rassembler tous les outils dont vous avez besoin pour développer votre activité et vous imposer comme un leader parmi vos concurrents.
Qualiopi vous donne également la possibilité de répondre aux exigences du marché, notamment en termes de numérisation. En effet, la certification Qualiopi impose à chaque organisme de formation ou formateur indépendant de réaliser un audit pédagogique et technologique. Ainsi, l’auditeur vous garantit que vous êtes au fait des nombreuses avancées techniques. Par conséquent, il garantira que vos offres sont en constante évolution.